講師詳細

専門分野

• 本質的ハラスメント防止
• 元徴収職員のすごい！クレーム対応
• カスタマーハラスメント対応
• 徴収職員のための交渉力向上
• チームビルディング
• 習慣作り（禁煙等の健康経営）
• エンゲージメント向上
• 定年再雇用者のモチベーション向上
• 原因別離職防止
• コミュニケーション

資格

• 中学校教諭一種免許状（社会）
• 高等学校教諭一種免許状（公民）
• 日本レクリエーション協会　公認指導者

実績

• エンゲージメント向上講演
• ハラスメント防止講演
• クレーム対応講演
• カスタマーハラスメント対応講演
• ビジネスコミュニケーション研修
• 研修動画コンテンツの製作

プロフィール

日本年金機構入構で15年間、公的年金事業に従事する。
徴収職員として交渉・説得・リスク対応に従事。
2024年に株式会社ツタワル木を設立、代表取締役に就任。
研修講師として心理学・実務経験・“声の力”を掛け合わせた“行動変容を”促す「伝わる研修」に取り組んでいる。
「言い方ひとつで、職場は変わる。」現場で信頼される伝え方を、研修で設計します。

居住地

東京都