講師詳細profile

Nishijima shoko

西島 昇子

Nishijima shoko

専門分野

コミュニケーション能力研修/接遇マナー研修、講話/ホスピタリティ研修/ビジネスマナー、ビジネス文書/CS研修/新入社員教育/フォローアップ研修

資格

実務技能検定協会 ビジネス電話検定 知識A級/2級心理カウンセラー/介護保険法施行令研修2級/視覚、全身性障害者ガイドヘルパー研修課程修了/福岡女子大学「イノベーション創出力をもった女性リーダー育成プログラム」修了

実績

<研修> 福岡市新規職員研修/長崎市職員フォローアップ研修/福岡高等検察庁/福岡コンベンションセンター/鹿児島県第6次産業/米子商工会議所/境港商工会議所/福岡市交通局/長崎市新任主任研修/八女法人会/北九州商工会議所主催「ビジネスマナー」/福岡市身体障害者福祉協会/地域再生事業「屋久島接遇研修」「長崎がんばらんば大会」「長崎おもてなしの宿五島・対馬」「大分県昭和の町・姫島」「長崎県美術館」「奄美大島(鹿児島県瀬戸内町)」「昭和の町」、宮崎県「おもてなし講座」 /(株)プレナス/九州旅客鉄道(株)/JR九州バス/(株)ヨシケイ福岡/(株)NTTドコモ九州全域/葬儀社あおやぎ/博多座/護国神社/(株)三愛美装センターほか <就職支援> 福岡女子大学「女性のためのウエルカムバック支援」/九州大学大学院情報知能工学府/福岡女学院大学/博多高等学園/生の松原特別支援学校/東京国際ビジネスカレッジほか

プロフィール

全日本空輸株式会社 客室乗務員の経験を基盤に、研修講師として19年、就職支援やキャリア教育を32年間続けている。 研修では、企業・官公庁などで接遇研修やコミュニケーション研修など「人」のマインドが「もてなす」技術を高め「一期一会」から「一期百会」に繋がる顧客満足(CS)=従業員幸福度(ES)の重要性を伝えている。 就職支援では、大学から中学まで就活で苦労した自己否定体験から自己効力感を知り、目標設定の重要性を就職支援やキャリア教育で伝えている。また、日本語学校・特別支援学校など一人ずつの個性を生き生きとをモットーにサポートをさせていただいている。 価値観が多様化する社会や組織において「一人で仕事はできない」の理解を深め、 「人財ありき」を軸に、私たち一人ずつが尊重し合い、地域、企業そして、学校や家庭の中で豊かな付き合いが広がっていくと信じ講師業を続け現在に至る。

居住地

熊本県

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