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Sawa Mitsuko

沢 みつ子

Sawa Mitsuko

専門分野

礼法・各種マナー・コミュニケーション教育 ビジネスマナー 国際ビジネスマナー 国際交流マナー 接客マナー 電話対応マナー/ サービスホスピタリティ教育/ 各種コンテスト演技指導/ 顧客対応コンサルティング(クレーム)/ 人事ほか、キャリア形成コンサルティング/ 正しい日本語の指導

資格

財団法人実務技能検定協会:サービス接遇検定試験1級合格 秘書技能検定試験1級合格/ NPO法人日本交流分析協会:2級交流分析士/ キャリアコンサルティング協議会(職業能力開発促進法登録機関)キャリアコンサルタント/ 厚生労働省:社会福祉主事任用資格取得/ 福岡県:ふくおか子育てマイスター認定資格取得

実績

千葉商工会議所ほか、各地商工会や商工会議所主催の研修/ 都内大手企業の社員教育/ ホテル日航福岡、スペースワールドの開業前全社員の教育企画立案、実施/ 一般企業、官公庁、大型商業施設、医療機関、教育機関、金融機関 など、500社以上を教育指導

プロフィール

1970年より日本航空国際線客質乗務員 乗務歴約4年 1985年よりJALCOS接遇マナー講師 マナー講師6年 1991年 有限会社ハート・コム インターナショナル設立。マナー講師として現在に至る 2007年より長崎女子短期大学非常勤講師「マナーとホスピタリティ」「マナー学」 企業、医療機関、福祉施設、官公庁、教育機関に於いて、接遇研修、CS研修ほか階層別研修を実施 多様な企業、多様な職種において、要望に応じた教育指導計画を提案し、各社個別の問題に対応した内容での研修を実施している。 福岡市中央区において、自分磨き塾「コミュニケーション アカデミー」を開講。

居住地

福岡県

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