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Tokunaga Miyuki

德永 ミユキ

Tokunaga Miyuki

得意な研修テーマ

組織ブランディング(現場を愛する!仕事を楽しもう!)/ ビジネス・コミュニケーション/ 人間行動心理学/ キャリア能力開発、メンタリング/ サービスマネジメント(接遇・接客・営業力)/ 個人情報保護関連

資格

JCDA認定 CDA(キャリア・デベロップメント・アドバイザー)/ 国家資格キャリアコンサルタント/ JPAC認定 プライバシーコンサルタント取得(個人情報保護関連指導級) 等

実績

<企業関連> ビジネス基礎力/接遇力/SNSモラル/ビジネスマナー/クレーム対応/ビジネスコミュニケーション/キャリアコンサルティング/ハラスメント/コンプライアンス/ストレスタフネス/メンタリング/社内講師インストラクター育成/セルフプロデュース/電話応対/リーダー育成/個人情報保護取扱従事者資格(CPA)・管理者資格(CPP)認定資格 等 <医療関連> (ドクター・看護師・リハビリ部門・事務部門他対象) 接遇セミナー/ハラスメントセミナー/メンタルヘルス~ストレスに負けないコツ~/電話応対講座/ビジネスマナー&コミュニケーション研修 等 <大学・専門学校・高等学校・中学校関連> (学生・生徒向け)進路ガイダンス/就職ガイダンス/検定講座 (職員向け)個人情報保護取扱従事者資格(アカデミックCPA)等 <審査員> ※出場者:毎年約13,500名=法人・団体 全国大会電話応対コンクール大会 ・企業電話応対コンテスト大会

プロフィール

慶應義塾大学 法学部法律学科卒業 ㈱帝国ホテル(東京)にて約16年、国際ベストホテルとしての接遇・営業企画室で国内海外顧客販促企画等に携わる。 後、教育コンサルティング会社にて実績を積み、様々な新規事業プロジェクトに参加。2006年5月渡米本場USAで企業ブランディング事業に携わる。 現在、「現場を愛する!仕事を楽しもう!」をテーマに執筆、CS審査員、講演、研修等企業や業職を超え活躍中。 ■【マスコミ取材・掲載・監修】 AERA(アエラ) ACCJジャーナル(在日米国商工会議所) ふくおか経済 Bizteria経営企画「専門家11人に聞く~企業を元気にするには~」「専門家に聞く~企業にとって人財とは何か~」 リクルート・とらばーゆマガジン(監修) U29☆女子プロジェクト~コミュニケーション関連~ ITTV、FMラジオゲスト出演(マナー講座)等多数有り ■【受賞歴】 株式会社 帝国ホテル 社長模範賞 トレンダーズ 株式会社主催 女性起業塾ビジネスプランMVP受賞 等

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